Sobre as peças e cuidados:
Todas as nossas peças são SEMIJOIAS de alta qualidade banhadas em ouro 18k, sem níquel em sua composição, o que as tornam hipoalergênicas.
Nossos anéis, pulseiras e colares são banhados com 10 milésimos de ouro. Já os brincos, em função do pouco atrito, levam o banho 5 milésimos.
Devido a isso, as peças são feitas para durarem por muuuito tempo!
Porém, por não serem uma jóia (composta totalmente por metal nobre - como é o caso do ouro, por exemplo) conhecida pela sua durabilidade e resistência, são necessários alguns cuidados:
– Retire os acessórios antes de tomar banho e não utilize-os na praia ou piscina. Remova os anéis antes de lavar as mãos ou aplicar álcool em gel.
– O suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usá-las durante a prática de atividade física.
– Evite contato com perfume, filtro solar, creme e produtos de limpeza. Os mesmos podem oxidar os acessórios e deixá-los sem brilho. Após a aplicação de produtos para o corpo, espere secar bem antes de colocar seus acessórios para evitar reações químicas.
– Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas. Guarde-as individualmente para evitar de quebrar, amassar ou arranhar - defeitos não contemplados no prazo da nossa garantia.
– Também gostamos de ressaltar que é importante a limpeza periódica com água corrente e detergente ou sabão neutro. Enxaguar e secá-las bem!
– Uma boa prática é sempre passar a flanela mágica ao retirar as suas peças, principalmente colares e anéis que ficam em contato direto com a pele - essa prática ajuda a manter o brilho e limpeza das peças.
Seguindo esses cuidados, conseguirá prolongar a vida das suas semijoais!
Sobre a garantia:
– Nossas semijoias são fabricadas seguindo alto padrão de qualidade e design. Todos os itens possuem garantia de seis meses contra defeitos do banho (exceto por mau uso). Por se tratarem de semijoias, alguns cuidados básicos são necessários, conforme descrito acima.
– Ao realizar um pedido no site, é importante conferir o estado dos itens recebidos. Em caso de defeito de fabricação, o mesmo é percebido logo no primeiro contato com o produto, dessa forma, faremos as tratativas convenientes.
– A solicitação de reparo em decorrência de defeitos de fabricação na peça, pode ser realizada em até 30 dias corridos (de acordo com o CDC) após o recebimento do pedido, correspondente à Garantia Legal.
– Considera-se dentro da garantia de 6 meses contra defeitos do banho: o desprendimento total ou parcial do banho.
– Não é coberto pela garantia do banho: peças escurecidas por acúmulo de sujeira, quebradas, arranhadas, desgastadas por uso constante ou mau uso.
– Acionada a garantia dentro do prazo, é realizada a análise da peça e "rebanho" se necessário. O prazo para devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente,
– Para acionar a garantia e enviar a peça para rebanho, entre em contato através do e-mail [email protected]. É necessário enviar foto da peça e os dados do seu pedido, nome completo e data da compra.
